Toimitusehdot
HienoStellan verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrittäjille kotimaassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% (kirja10%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt HienoStellan yleiset ehdot.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimituskulut 6,00e sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tuotteet lähetetään Postin Posti- tai Pikkupakettina. Mikäli tuote kulkee myös kirjeenä, niin laitamme kirjeeseen Plus-merkin nopeuttamaan toimituksen kulkua.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi saat sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme "Ota yhteyttä" -lomakkeella tai kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteeseen taidekauppa@hienostella.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Tuotteilla on 14 paivän vaihto- ja palautusoikeus. Saatuamme tuotteet takaisin hyvitämme palautettavan summan. Otathan aina yhteyttä mikäli olet palauttamassa meille tuotteita tai jos tahdot vaihtaa tilatut tuotteet. Palautuksesta tai vaihdosta koituneet postimaksut maksaa asiakas, mikäli ei ole kyse kauppiaan tekemästä virheestä tai viallisesta tuotteesta, tuolloin kauppias maksaa postikulut.
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kaupan ylläpitäjän yhteystiedot:
HienoStella
Email: taidekauppa@hienostella.fi
Puh: 0414344875
Y-tunnus: 1650796-5
Yhteyshenkilö: Jaana Ojalainen